القطاع الحكومي
بطبيعة الحال، لا يمكن لمؤسسات القطاع الحكومي أن تستعد للمستقبل بشكلٍ جيد، وتحقق ما تصبو إليه من أهداف إلا من خلال أداء موظفيها الذي ينبغي ضبط إيقاعه بسياسات وقوانين ونظم عمل رصينة، مثل نظام استشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي، نظام الجودة والتميز المؤسسي، نظام العلاقات العامة والإعلام، نظام صنع واتخاذ القرارات وحل المشكلات، نظام الإدارة المالية وضبط العمليات المحاسبية، نظام إدارة المشتريات، بالإضافة إلى نظام إدارة الموارد البشرية الذي يتمتع بأهمية خاصة في دعم مسيرة التطوير المؤسسي.
أداء الموظفين يعتمد على ما يتمتعون به من كفاءات سلوكية وإدارية واستراتيجية، تمكّنهم من القيام بواجباتهم بمستوى عالٍ من الدقة والإتقان؛ لإنجاز أهداف المؤسسات الحكومية التي ينتمون إليها. مع التطور المستمر في طرق وأساليب العمل، أصبح التحسين المستمر لكفاءات الموظفين أمراً إلزامياً، وهذا التحسين قابل للتحقيق من خلال نشاط التدريب الذي يمكن أن تنعكس آثاره الإيجابية على علاقة المؤسسة بالمتعاملين، وبأفراد الجمهور على وجه العموم.
